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如果您新办的手机号收不到信息，您可以尝试以下方法来解决。
1、确认手机号码是否正确：确保您提供的手机号码没有错误，并且与运营商的记录相符。
2、联系运营商客服：联系您的手机运营商客服，确认手机号码是否处于正常使用状态，并且没有被暂停或停机。
3、检查短信功能是否正常：确保您的手机短信功能正常，可以尝试发送一条短信给自己或朋友，看是否能正常接收和发送短信。
4、检查短信是否被拦截：有些手机可能会设置拦截陌生号码发来的短信，您可以检查手机设置，确保没有设置拦截陌生短信。
5、等待一段时间：有时候新办的手机号码需要一段时间才能开始接收短信，您可以等待一段时间再尝试接收。
6、重新注册或绑定：如果您是在注册某个应用或网站时无法收到验证码短信，可以尝试重新注册或绑定手机号码，看是否能够解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机运营商的客服寻求进一步的帮助，他们可以帮助您查找问题的原因并给出解决方案。